nuestra Misión

Para proporcionar a nuestros clientes técnico, métodos y conocimientos para medir, conocer y tener la certeza en su trabajo.

nuestra Visión

Ser socio del progreso técnico y económico para nuestros clientes.

 

NUESTROS VALORES

El contexto económico en el que operan las empresas se caracteriza por una competitividad cada vez mayor. Esto significa estímulos nuevos y constantes para contener los costos, aumentar la calidad de los productos / servicios, puntualidad en las respuestas, en busca de soluciones innovadoras.

En este contexto, Pontlab a sí misma como "socio progreso técnico y económico para nuestros clientes", prestación de servicios técnicos de alto valor añadido. No es el caso, Misión Pontlab es "ofrecer a sus clientes técnico, métodos y conocimientos para medir, conocer y tener la certeza en su trabajo ".

Para lograr la Visión y Misión, Un fuerte con el tiempo los aspectos técnicos y los valores que establecen con los clientes basada en la confianza mutua, respeto y el beneficio. Estos aspectos caracterizan el personal y el entorno de trabajo de Pontlab y constituyen el principal factor de éxito.

orgullo: el orgullo de ser parte de un equipo de técnicos para abordar y resolver cualquier problema.

entusiasmo: el entusiasmo para ver la mejora del rendimiento económico y cualitativo de su socio de clientes.

pasión: La pasión por la tecnología y el progreso.

profesionalismo: la competencia y la imparcialidad de técnicos y colaboradores, puntual, cuidadoso, dedicada a la construcción de toda la vida relación de consultoría personalizada con el cliente.

confiable: promesas cumplidas, la resolución de problemas, el logro de los objetivos con el tiempo necesario.

Innovación 360 °: postura proactiva para mejorar constantemente y estar siempre un paso por delante de los otros servicios, en la forma y en el entorno de trabajo, en equipos y técnicas analíticas.

A estos efectos, el Departamento de Pontlab es plenamente consciente de la importancia de promover, desarrollar y apoyar las siguientes actividades:

  • cálculo preciso de las necesidades del cliente;
  • desarrollo de servicios adaptados a las necesidades del cliente;
  • definición y difusión dentro de la empresa de los requisitos que los servicios ofrecidos deben cumplir, en particular de conformidad con la norma ISO / IEC 17025;
  • búsqueda constante de la buena práctica profesional y la calidad de las pruebas realizadas;
  • el establecimiento de objetivos, estructurado para los diferentes niveles de la organización;
  • difusión de la conciencia de la importancia de la contribución de todos en el logro de metas;
  • la difusión de la importancia de los valores de integridad e imparcialidad en la realización de actividades de laboratorio;
  • realización de los ensayos de acuerdo con los métodos y requisitos de los clientes declarados;
  • apoyo, mejora y el aumento continuo de las habilidades de sus recursos humanos;
  • solicitud, desarrollo y mejora del Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNI EN ISO 9001 e ISO / IEC 17025;
  • compromiso de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y los voluntarios, incluyendo el organismo de acreditación;
  • el desarrollo de la familiaridad del personal de laboratorio con los métodos de ensayo, la documentación del Sistema de Gestión de Calidad y poner en práctica en sus políticas y procedimientos de trabajo;
  • búsqueda de la mejora continua hace al Servicio de atención al cliente.

iconaPDF Descargar PDF política de calidad